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La formazione sul lavoro č... Meliā
Ben 7.575 ore di formazione articolate su 38 corsi. Sono questi i dati relativi ai percorsi di qualificazione delle risorse umane, organizzati da Sol Melià Italia durante il biennio 2008-2009. «Un progetto di ampio respiro, che dimostra come i dipendenti, i clienti interni che noi amiamo chiamare associates, siano tra le massime priorità della compagnia, e che è destinato a proseguire fino a tutto il 2011 con già 800 ore di lezioni programmate per ogni collaboratore», spiega la human resources manager del Melià Roma Aurelia Antica, Sabrina Chiarentin.
Per il biennio 2010-2011, in particolare, una parte dei corsi sarà dedicata all’acquisizione e all’aggiornamento delle competenze tecnico-manageriali: principalmente destinati ai capi-reparto, questi programmi mirano a migliorare le loro competenze in tema di gestione del team, nonché la loro capacità di creare un’atmosfera di lavoro positiva e di favorire la collaborazione tra le diverse individualità del gruppo. «Ma grande attenzione sarà riservata anche alle lingue e all’informatica, in una logica di formazione continua», prosegue Chiarentin. «Intendiamo infatti dare a quei dipendenti, che nei due anni precedenti abbiano già partecipato a moduli formativi su tali materie, l’opportunità di proseguire lungo il percorso didattico intrapreso. Mentre ai neoassunti sarà garantita la possibilità di iniziare lo stesso iter già seguito dai loro colleghi. A tutto ciò aggiungendo, poi, la notevole novità rappresentata dalle lezioni di lingue quali il cinese, l’arabo e il russo: segno dell’apertura della nostra compagnia verso mercati sempre più diversificati». Per innalzare il livello di salute dei dipendenti sul lavoro, altri corsi saranno inoltre dedicati ai temi della sicurezza e dell’igiene. «Senza dimenticare, infine», conclude Chiarentin, «gli aggiornamenti in materia di privacy all’interno dei processi organizzativi della funzione commerciale, dell’amministrazione, della gestione risorse umane, delle prenotazioni e del ricevimento».
Segreteria TFP Summit
21.05.2010
